Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?
Максим Недякин — консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российских компаний и рассказывает, как создать
Издание: 04.04.2019
ISBN: 978-5-04-098518-0
Код продукции: ITD000000000933480
Возрастное ограничение: 12+
Количество страниц: 192
Размер: 170x245
Бумага: Бумага офсетная 72/100
Тираж: 2000
Вес: 0.535
