Год издания: 2023
Издание: Первое
Возрастное ограничение: 16+
ISBN: 978-5-04-180384-1
Артикул: ITD000000001320511
Количество страниц: 448
Размер: 138x212 мм
Бумага: Бумага типографская 60/60
- Авторы: Дуглас Стоун, Шейла Хин
Мы получаем обратную связь каждый день. От друзей и семьи, коллег, клиентов и руководителей, учителей и незнакомых людей. Нас оценивают, хвалят и критикуют по поводу работы, характера и внешнего вида. Но часто даже нейтральные слова оставляют неприятный осадок. А предложения коллеги или друга переделать что-то в себе или в работе воспринимаем как личную обиду и надолго уходим в свою раковину. Почему? Потому что не знаем, как реагировать. Да, мы хотим учиться и расти, но в то же время требуем, чтобы нас принимали такими, какие мы есть.
Спасибо за обратную связь — первая книга, которая поможет научиться отделять конструктивную критику от субъективных оценок. Благодаря простой структуре и эффективным практикам вы обретете уверенность в себе, перестанете агрессивно реагировать на замечания в свой адрес и сможете извлекать из них пользу. Вы поймете, какой вид обратной связи от вас ждет другой человек, что сделает любое общение гораздо эффективнее и приятнее. Узнаете, как стать лучше с помощью негативной обратной связи, почему люди видят недостатки, которых не видим мы, и какие 4 навыка сделают вас мастером общения.
Авторы книги Дуглас Стоун и Шейла Хин — преподаватели права в Гарвардской юридической школе и соучредители компании Triad Consulting. Среди их клиентов: Белый дом, Citigroup, Honda, Johnson & Johnson, Time Warner, Unilever и многие другие. Они расскажут вам: - Как стать лучше с помощью негативной обратной связи. - Почему люди видят недостатки, которых не видим мы. - Какие четыре навыка помогут в управлении разговором. - Как подготовить себя к переменам в жизни. - Как вывести личные отношения на новый уровень.
ОТЗЫВ
«Как преподаватель ВШЭ и бизнес-тренер для многих компаний, я регулярно сталкиваюсь с проблемой чрезмерной эмоциональной реакции слушателей на мои замечания. Благодаря этой книге я понял ошибки своих учеников, когда они слышали от меня наставления. Осознал свои недочеты, а главное — получил конкретную инструкцию, как давать обратную связь. Чтобы меня воспринимали как выдающегося наставника, а мои воспитанники стали успешными с помощью моих рекомендаций». — Алексей Макаров, топ-менеджер с 30-летним стажем
Год издания: 2023
Издание: Первое
Возрастное ограничение: 16+
ISBN: 978-5-04-180384-1
Артикул: ITD000000001320511
Количество страниц: 448
Размер: 138x212 мм
Бумага: Бумага типографская 60/60
С этой книгой часто покупают
Над книгой работали
Дуглас Стоун
АвторШейла Хин
АвторПреподаватель Гарвардской юридической школы, более 30 лет преподает ведение переговоров. Соучредитель консалтинговой компании Triad Consulting, среди клиентов которой Белый дом, Honda, Johnson & Johnson и Unilever.
Преподаватель Гарвардской юридической школы. Соучредитель консалтинговой компании Triad Consulting. Специализируется на особо сложных переговорах, когда эмоции накаляются, а отношения обостряются.