Ольга Шевелева — бизнес-тренер, консультант и эксперт по вопросам современного делового протокола и этикета с 25-летним стажем, в активе более 15 000 участников тренингов. Дважды лауреат Национальной профессиональной премии в области протокола, имиджа и этикета, автор книг и образовательных программ.

Всё, что нужно знать о деловом этикете: — Правила приветствия, представления и прощания. — Поведение на совещании, в автомобиле, в лифте, у двери. — Подготовка и проведение публичного выступления. — Правила телефонного общения и деловой переписки. — Поздравления и подарки деловым партнерам. — Имидж делового человека. — Организация деловых мероприятий.

«Это самый настоящий „учебник жизни“, который необходимо постоянно иметь под рукой любому, кто не только хотел бы преуспеть в деловой карьере, но и тем, кто просто хотел бы чувствовать себя уверенно и комфортно в любой жизненной ситуации. Только специалист, обладающий таким всеобъемлющим, энциклопедическим знанием современных цивилизованных взаимоотношений, мог написать столь интересную и в высшей степени полезную книгу. То, что этот специалист — деликатная, проницательная, обаятельная и элегантная женщина, придает книге особый лоск и звучание». — Д. А. Чикваидзе, руководитель секретариата Генерального директора Женевского отделения ООН