Эффект ореола и другие заблуждения каждого менеджера…

Книга хороша тем, что в ней приводится анализ реальных кейсов и примеров бизнеса начала нулевых, что в 2023 году в некоторых местах выглядит не так ново и свежо. Автор порой чересчур критически относится к некоторым исследованиям 1980-1990-х, ругая их за когнитивные искажения (при этом сами объяснения искажений даны очень неплохо). Если вынести в качестве главной мысли тот факт, что измерение и вывод универсальной формулы про успех невозможен - книга суперская, если рассматривать ее как сборник, из которого вы хотите узнать про когнитивные искажения и эффект ореола, что вынесено в ее название, есть гораздо более современные и наглядные работы.

Я бы добавил к описанию книги еще один тег: «Критическое мышление» Автор подвергает сомнению литературу с рецептами для создания успешного бизнеса. Все эти бесконечные «Правила преуспевающих компаний» и «Почему одни лидеры а другие аутсайдеры» Фил Розенцвейг разбирает на части и опровергает: - выведение причинности из корреляции не может служить осью исследования - большое количество данных, собранными авторами такой литературы, увы, не имеют отношения к качеству данных И пожалуй, самое главное и это уже переходит в философию – вопрос восприятия реальности: «Я встречал людей, которые были более уверены во всем, чем я – хоть в чем-то. Эта уверенность – не просто черта характера, которой я лишен. Такой подход, по моему мнению, является свидетельством непонимания самой природы реальности во всей ее сложности и неопределенности, и это слабый фундамент для принятия решений, ведущих к наилучшим результатам» Автор подводит нас к простой истине – мир обладает высокой сложностью, что бы его можно было «хакнуть» используя всего несколько примитивных правил: «Даже если нам удастся предсказать поведение потребителей, все равно придется конкурировать с соперниками, среди которых может найтись столь же удачливый и идущий тем же курсом, да еще и имеющий возможность вас обойти благодаря лучшему товару или услуге. В точности предсказать действия конкурентов невозможно, к тому же следует учесть, что и они, в свою очередь, пытаются предсказать ваши и на них превентивно отреагировать. Целый раздел экономики – теория игр – вырос из простейшей ситуации конкурирующей разведки с двумя участниками, известной как дилемма заключенного. А по мере увеличения количества игроков, у каждого из которых есть свои ресурсы, возможности и отношение к риску, сложность игры уже растет в геометрической прогрессии, и результат ее никаким точным прогнозам не поддается» Резюмируя, Розенцвейг говорит, что спасения нет: «вы просто пытаетесь увеличить шансы на успех, трезво и тщательно оценивая обстоятельства, свои силы, возможности и мотивы соперников, и делаете лучшее из возможного, с полным пониманием того, что и блестящие решения не всегда ведут к успеху, зато нежелание идти на риск сделает вас легкой жертвой конкурентов»И конечно же, надо не забывать про везение – в нужное время в нужном месте. Читать или нет – вопрос, который каждый решит для себя сам. Если вы доверчивы и ищите «волшебную таблетку», то да, вам лучше прочитать. И еще, Розенцвейг таки не совсем отвергает «книги со спасительными рецептами». Там можно найти много полезного. Ведь принципы что там описаны, это базовые законы: любите своих клиентов, окружите заботой своих сотрудников, обновляйтесь и т.п. Они не обязательно сделают вас лучшими, но однозначно не причинят вреда.

Очень мощная книга. Странно, что у неё так мало читателей. Категорически рекомендую интересующимся опытом больших мировых компаний и критикой инфобиза. Да, на Западе он тоже есть.Автор пишет хорошо, резко, раздавая всем сёстрам по серьгам, а точнее, всем авторам супербестселлеров последних десятилетий по рогам и фантазиям.Попутно рассказываются немало интересных бизнес-историй о таких компаниях как Lego, Cisco и ABB.Отдаётся немало должного случайности и стратегии.Рекомендую к прочтению с карандашом в руке.