GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

Джей Бэр

Скидка 28% 773 p.

<p>Как обойти конкурентов? Это один из самых насущных вопросов любой компании. Попробуйте сделать это с помощью эффективных ответов на отзывы в интернете.

Распространение социальных сетей, сайтов и форумов изменило историю бизнеса. Теперь один негативный пост может обрушить ваше дело и лишить компанию клиентов.

<p>Что делать?

<p>Джей Бэр уверен — нужно отвечать. И не просто отвечать, а добиваться того, чтобы ненавистник перешел на вашу сторону и привел свою аудиторию. <b>Монетизируйте критику! </b>

<p>Из книги вы узнаете:

<li>Кто жалуется и почему </li>

<li>Как получить выгоду от этих жалоб </li>

<li>Как оказать на ненавистников наибольшее влияние </li>

<li>Как правильно реагировать на жалобы и негативные отзывы онлайн и офлайн </li>

<li>Какие тенденции в скором будущем кардинально изменят клиентский сервис </li>

<p>Джей Бэр — президент медиа компании, оказывающей услуги в области цифрового маркетинга, автор 5 бестселлером по версии New York Times. Джей пишет для интернет-порталов Inc. и Forbes, владеет одним из лучших блогов по контент-маркетингу в мире и является автором множества подкастов, удостоенных различных наград.

ISBN: 978-5-699-99677-3
Код продукции: ITD000000000869236
Возрастное ограничение: 12+
Количество страниц: 304
Размер: 138x212
Бумага: Бумага офсетная 62/80

Вам также понравится